märz.2022

2022fr11mär09:0016:00Knotenpunkt Rezeption: täglich besonnen und situationsgerecht handeln09:00 - 16:00 Ereignis:Fb. ZFARubrik:Sonstiges

Veranstaltungsdetails

Knotenpunkt Rezeption: täglich besonnen und situationsgerecht handeln

 

Referentin: Petra Erdmann, Dresden

 

Inhalte:

  • Das Besondere Ihres Wirkens an der Rezeption
  • Das Wichtigste zuerst: Selbstorganisation und Zeitmanagement
  • Selbstwahrnehmung: Das eigene Verhalten in Hochdrucksituationen erkennen und selbstregulierend wirksam werden
    • Ihre individuellen Stressverstärker: Test
  • Nützliche Balance-Übungen für zwischendurch
  • Umgang mit schwierigen Patienten
    • Klar und eindeutig kommunizieren
    • Grenzen zu ziehen und lernen NEIN zu sagen
  • Regeln für unterstützendes Miteinander vereinbaren

Findet der Kurs als Präsenzkurs statt, werden besonders herausfordernde Situationen nachgestellt, um aufzuzeigen, wie sich diese mit mehr Ruhe und Umsicht meistern lassen.

 

 

Kursnummer
:
ZFA 2022-025
Zielgruppe
:
ZFA
Kategorie
:
Sonstiges
Referent /-in
:
Petra Erdmann, Dresden
Kursgebühr
:
165,00 €
Veranstaltungsort
:
Magdeburg
Veranstaltungstermine
:
Freitag, 11.03.2022 von 09:00 bis 16:00 Uhr

 

Zeit

(Freitag) 09:00 - 16:00

Kursnummer

ZFA 2022-025

Online-Kursanmeldung

Knotenpunkt Rezeption: täglich besonnen und situationsgerecht handeln
ZFA 2022-025

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